- Puzles

Els preus dels puzles inclouen l’IVA?

Sí, els preus finals que veus a la web són preus amb IVA inclòs. A aquest preu hauràs de sumar les despeses d'enviament.

Quina qualitat tenen els puzles?

Els puzles estan fabricats amb materials d'altíssima qualitat, tant el cartró (el clàssic de color blau de 2 mm de gruix) com la impressió.

Puc emmarcar el puzle per guardar-lo? El puc encolar?

Un cop hagis acabat el puzle, si vols, el pots guardar muntat. T'aconsellem que l’emmarquis sense fer servir cola. Amb la pressió del vidre i del tauler de fusta, n’hi ha prou per mantenir-lo ben subjecte.

Si decideixes encolar-lo, no ho facis per la cara impresa, ja que les tintes de les impressores digitals es malmeten quan entren en contacte amb la cola. Si vols encolar el puzle, fes-ho pel revers (pel costat del cartró blau).

Voldria comprar el puzle ja muntat. És possible fer-ho?

Cap problema. Durant el procés de compra, el sistema t'oferirà aqusta opció, que té un cost de 6 €. Es lliurarà el puzle muntat per seccions dins de la caixa.

El puzle s'entrega amb caixa?

S'entrega sempre en caixa personalitzada amb la foto del puzle.

Puc fer un puzle amb una mida determinada? Puc escollir el nombre de peces del puzle? Quina mida ha de tenir la foto per poder fer el puzle?

Per respondre a aquests dubtes, consulta la taula de característiques. No podem fer un puzle personalitzat amb diferents mides o diferent nombre de peces de les que apareixen a la taula.

Peces Mida imatge
necessària del client 		Mida imatge
després de la fabricació		 Mida imatge
guia caixa		 Mida caixa PPP
Mínim
40 17,61 x 26,25 25,7 x 17 cm 8,72 x 13,00 25,7 x 17 cm 150
140 18,71 x 25,85 25,5 x 18 cm 9,30 x 12,85 25,5 x 18 cm 150
280 26,00 x 36,58 36 x 25,5 cm 13,07 x 18,41 36 x 25,5 cm 150
560 36,73 x 52,02 51,4 x 36,2 cm 16,46 x 23,32 51,4 x 36,2 cm 150
1120 51,70 x 72,70 72,2 x 51 cm 18,98 x 26,70 72,2 x 51 cm 150

Puc posar una foto a la caixa i una altra de diferent al puzle

Cap problema. Ens pots fer arribar la foto per la caixa mitjançant el correu electrònic clientes@educapersonalizados.com indicant <Número de comanda>+FOTO CAIXA en el assumpte.

Vull fer un puzle amb moltes fotos. Podeu encarregar-vos de fer el muntatge o el collage vosaltres?

No, l’hem de rebre muntat en una sola imatge.

Vull retocar la foto i donar-li algun efecte digital, sèpia, blanc i negre, etc.

Podràs aplicar tots els estils o filtres que apareixen al programa d’edició de la web. En breu.

Com envieu els puzles?

El puzle amb la seva caixa personalitzada, es lliura dins d'una caixa de cartró per a la seva protecció.

- Enviament

Quines són les despeses d’enviament?

Consulta la taula amb les zones d'enviament.

Terminis de lliurament

De 6 a 8 dies laborables, enviaments nacionals.
De 6 a 10 dies laborables, enviaments internacionals.

- Fotos

Com us faig arribar la foto per al puzle?

Pots carregar l’arxiu a l’apartat corresponent de la web per tal de processar-lo.

Tinc una foto i vull saber si és adequada per fer el puzle que m’agrada.

La mateixa aplicació detecta automàticament si l’arxiu té la qualitat i/o la mida suficients per imprimir el puzle o quina de les mides de puzles que oferim és la més adequada.

- Comanda (procés, errors, modalitats de pagament…)

Quines formes de pagament accepteu a la pàgina web?

Targeta de crèdit i reemborsament per a comandes des de Espanya (excepte Ceuta, Melilla i Canàries). Resta de països, incloent Ceuta, Melilla i Canàries, mitjançant targeta i transferència.

Puc fer un puzle a partir de qualsevol foto o imatge?

Sí, sempre que aquesta foto o imatge no tingui drets d'autor. Què volem dir? Doncs que hi ha personatges públics, obres d'art o imatges que no poden ser utilitzades o reproduïdes sense el permís exprés de la persona o entitat que així ho estipula. “Educa Personalitzats“, com a part d'Educa Borras S.A.U., comparteix la seva filosofia i els seus principis ètics de respecte a la propietat intel·lectual.

"Educa Personalitzats" ha tingut sempre per norma respectar totes les formes de pensar i totes les ideologies mantenint-se a la vegada neutral i evitant sempre manifestar-se o discriminar per raons polítiques, racials, religioses o de gènere. Per aquesta mateixa raó, “Educa Personalitzats“ s'abstindrà de reproduir aquelles imatges que, d'acord amb el seu criteri, atemptin contra les normes més elementals de dignitat, ètica, moral i respecte entre les persones.

Com sé que la comanda s’ha fet correctament?

T'enviarem un correu electrònic de confirmació i/o un correu electrònic amb la factura i un resum de la comanda.

- Altres

Necessito la factura de la compra realizada.

Cap problema. Ens pots fer arribar un correu electrònic a clientes@educapersonalizados.com indicant <Número de comanda>+FACTURA en el assumpte.